Los restaurantes, cafeterías y bares participantes en este encuentro han mostrado un gran interés por adherirse a este programa con el fin de fidelizar al cliente y romper la estacionalidad
Éstos han conocido el funcionamiento y metodología de este importante sistema que viene a mejorar la gestión interna de las empresas, así como su promoción y a incrementar su cualificación
La edil de Turismo ha recordado que 17 empresas de alojamientos, turismo industrial y de oferta complementaria ya cuentan con este distintivo
Barranco explica que «nuestra intención es ir ampliando el número de sectores que cuenten con este reconocimiento con el objetivo de incrementar la satisfacción del turista»
Unos 60 empresarios y responsables de restaurantes, bares y cafeterías del municipio se han reunido con el Ayuntamiento de El Ejido para conocer el funcionamiento y las ventajas que ofrecer el Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED) de cara a avanzar en ese objetivo común del sector que es el continuar caminando hacia la mejora constante de la calidad de los servicios que se prestan al visitante y obtener así el distintivo que diferenciará la oferta turística del municipio del resto.
Durante el encuentro, que ha tenido lugar en el Salón de Plenos del Ayuntamiento, los participantes mostraron un gran interés por adherirse a esta iniciativa con el fin de establecer estrategias que ayuden a fidelizar al cliente y romper la estacionalidad. La concejala de Turismo del Ayuntamiento de El Ejido, Luisa Barranco, ha mostrado su satisfacción por este hecho y ha remarcado que «tras una primera fase desarrollada a lo largo del pasado año 2016 en la que se trabajó con el sector de alojamientos, turismo industrial, activo, oferta complementaria, playas y oficina de turismo; se ha puesto en marcha, con esta reunión, la segunda fase centrada en el sector de la hostelería». Y es que, como bien ha aclarado, «la intención municipal es ir ampliando el número de sectores que cuenten con este reconocimiento con el objetivo de incrementar la satisfacción del turista».
De hecho, incidió en que el próximo año «le tocará el turno al tejido comercial, así como a otros sectores importantes de la economía del municipio tanto privados como públicos». La idea es que «se animen a formar parte de esta importante iniciativa para seguir creciendo en el número de establecimientos que cuenten con este distintivo de calidad, a fin de continuar dando pasos firmes para lograr convertir al municipio en un destino turístico de primer nivel». De esta manera, Barranco ha insistido en «los importantes beneficios que reporta estar adherido a este sistema; ya que, con él, también consiguen incrementar su formación y cualificación y, por tanto, contribuir de forma crucial al desarrollo turístico de El Ejido como destino vacacional preferente».
La concejala aprovechó el encuentro para recordar que “el Ministerio de Turismo ha reconocido y premiado en FITUR al Ayuntamiento de El Ejido por su implicación y formación al sector de cara a lograr la certificación SICTED, siendo ya 17 las empresas ejidenses adheridas”. Por último, Luisa Barranco, ha explicado que “con la reunión de ayer se pone en marcha el segundo ciclo que terminará tras el verano y que va a incluir visitas de asesoramiento a todas las empresas interesadas en adherirse a este proyecto gratuito».
Como se recordará este sistema integral de gestión de la calidad turística está especialmente dirigido a empresas que pueden prestar algún servicio al visitante de un destino concreto, cuyo contenido se plasma en una serie de manuales de buenas prácticas específicos para cada sector y cuyo cumplimiento por parte de la empresa adherida supone la consecución del distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística’. De otra parte, la concejalía de Turismo está haciendo extensible toda la información relacionada con SICTED al resto de segmentos del tejido empresarial ejidense a fin de que puedan también acceder a esta certificación, manteniéndose el plazo para ello hasta final de febrero.
