La Comisión de Participación Ciudadana del Hospital Universitario Torrecárdenas, ha mantenido un encuentro en donde se han analizado los objetivos en este ámbito del centro, así como los resultados asistenciales y la gestión general del complejo hospitalario durante este año. Este foro cuenta con la presencia de profesionales sanitarios, así como de representantes de asociaciones de pacientes, de personas con discapacidad, de personas consumidoras o de otras administraciones públicas.
La reunión ha contado con la presencia de la delegada territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, y el director gerente del Hospital Universitario Torrecárdenas, Luis Martínez. Francisca Serrano ha recordado que “esta comisión permite que los ciudadanos tengan contacto directo con los equipos directivos de las unidades de gestión clínica y los profesionales que las integran, de tal manera que puedan opinar, colaborar y participar en la toma de decisiones sobre la planificación y organización de los servicios de salud, en este caso del Hospital Universitario Torrecárdenas”.
Luis Martínez ha señalado que “a través de nuestra Comisión de Participación Ciudadana se pretende que el usuario no solo participe en la organización de los servicios sanitarios del centro, sino también en la evaluación de los resultados clínicos y en salud, dándonos su opinión y su percepción”.
Este órgano de representación cuenta con la presencia de miembros de entidades como la FAAM, Alcer, Argar, Vivir, Afial, Amama, Lupus Almería, Rotary, AECC, Asociación de Párkinson de Almería, Asociación de Jubilados de Torrecárdenas, Asociación Enfermeras para el Mundo, FAISEM o Facua; junto a representantes del Servicio Provincial de Valoración de la Dependencia y del Ayuntamiento de Almería. A ellos se suman las direcciones médicas y de enfermería, así como profesionales de referencia del hospital y responsables del área de Participación Ciudadana.
Mejora de la intimidad y la comunicación
En la reunión mantenida recientemente, los miembros de la Comisión de Participación Ciudadana han analizado las líneas de trabajo establecidas para este año en aspectos como la mejora de la intimidad para pacientes y familiares, el fomento de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, los programas de voluntariado del centro, las estrategias de comunicación orientadas a colectivos vulnerables, o las acciones formativas dirigidas a la población general, como las escuelas de pacientes.
La dirección gerencia ha presentado un informe general en el que ha dado cuenta del desarrollo de importantes proyectos de mejora que se están ejecutando actualmente o se han completado a lo largo de este año: la construcción del Hospital Materno Infantil y las obras de conexión de este nuevo centro con Torrecárdenas; la creación del nuevo Laboratorio; las obras de ampliación de Urgencias; el cambio de los cuatro ascensores principales de uso público del vestíbulo de entrada del hospital; la mejora de la planta 4C, destinada a Neurocirugía; o los cambios en los accesos a las consultas externas.
Igualmente, se ha informado de la puesta en marcha de nuevos servicios a lo largo del año, como el Programa de Angioplastia Primaria, en funcionamiento desde el mes de junio o la nueva Unidad de Ictus, que ha comenzado a atender a pacientes desde el mes de octubre.
En el informe de la gerencia se han incluido igualmente las principales novedades previstas para el próximo año, como la puesta en servicio del tercer acelerador lineal, fruto de la donación de la Fundación Amancio Ortega o la incorporación de un PEC-TAC para la mejora del diagnóstico del cáncer. Luis Martínez ha dado explicado a la Comisión la próxima activación del Plan de Alta Frecuentación, que permitirá afrontar el previsible incremento de la demanda asistencial durante los meses invernales.
Asesoramiento y propuestas de actuación
Las comisiones de participación ciudadana tienen entre sus funciones asesorar a la dirección de los centros y unidades de gestión clínica en la elaboración de su acuerdo de gestión, así como realizar propuestas de actuaciones que tengan repercusión en los derechos de los ciudadanos al recibir atención sanitaria. La ciudadanía también participa en el análisis del acuerdo de gestión y en el plan de participación ciudadana, además de establecer acciones y propuestas de mejora con el objeto de favorecer la seguridad de los pacientes, la confortabilidad y la humanización de la asistencia sanitaria.
Este sistema supone crear un nuevo espacio compartido entre la ciudadanía y los profesionales sanitarios en el ámbito de las actuaciones asistenciales, lo que pretende una participación real y efectiva, así como favorecer que los criterios de mejora expresados por los propios ciudadanos se tengan en cuenta, tanto por los profesionales como por la administración
